Bekerja membagikan informasi berupa berita tanpa melakukan pemantauan atas arus informasi tersebut, seperti menebar jala dan membiarkan ikan berlalu-lalang tanpa kena. Dengan kata lain, sehebat apapun konten berita tanpa monitoring adalah pekerjaan sia-sia.
Membuat berita, menyebarkan berita, semua berkesatuan dengan monitoring berita. Bahkan dalam beberapa kasus, perjalanan sebuah komunikasi masih terus berjalan.
Mengapa monitoring media vital sevital memuat dan menyebarkan berita?
Monitoring berita tidak hanya befungsi untuk mengetahui exposure pemberitaan tentang instansi atau korporasi di media massa. Melainkan juga bermanfaat untuk memitigasi isu atau krisis yang tengah terjadi.
Pendek kata peran ini menjadi lebih penting, karena institusi dapat mengetahui perbincangan, gejala, tren, atau “serangan” isu sebelum menjadi liar dan menyebar luas.
Program media monitoring pada Badan Aksesibiltas Telekomunikasi dan Informasi (BAKTI) Kominfo pun ditetapkan dan dijalankan secara periodik. Secara umum, aktivitas media monitoring yang dilakukan antara lain;
- Media clipping, mendokumentasikan seluruh materi berita online dan menklustrisasi menjadi beberapa subtema
- Media tracking, memantau arus dan kualitas berita, termasuk melacak jejak opini (baik dari pejabat, akademisi, masyarakat) dan isu yang beredar di media
- Media analysis, menganalisa isi atau konten yang termuat di media, termasuk memastikan sentimen terhadap sebuah berita
- Content Development, membangun topik relevan berdasarkan tren berita yang terjadi atau menetralisir dengan pendekatan konten terhadap isu
POLA MONITORING
Monitoring media dilakukan setiap hari, dan dilakukan analisa setiap pertengahan dan akhir bulan.
Monitoring dilakukan dengan dua cara, yakni menggunakan beberapa tools dan pelacakan berdasarkan SEO plus keywords.
Monitoring digelar pada dua media, yakni media eksternal dan media internal. Pemantauan media internal ditujukan untuk mengetahui aktivitas dan efektivitas melakukan penyampaian konten menggunakan own media. Serta bagaimana performa yang terjadi dibandingkan dengan effort yang dilakukan.
