Di dunia media pada dasarnya ada dua jenis informasi yang ditampilkan. Pertama adalah informasi berbasis berita atau news. Kedua yaitu informasi berbasis opini atau pendapat.
Berita melibatkan siapapun nara sumber. Bisa lebih dari satu, baik pro dan kontra. Sementara opini menggunakan pikiran dan pengalaman seseorang yang kemudian melahirkan pendapat.
Keduanya sama penting dalam membangun proses komunikasi. Walaupun seringkali pula antara Berita dan Opini saling bertolak belakang.
Dalam kasus merger antara PT Indosat Ooredoo dengan PT Tri Hutchison Indonesia pada pertengahan 2021 (yang kemudian proses realisasinya terjadi pada Januari 2022), berita-berita saling bermunculan dengan hampir seluruhnya dalam satu angle berita tentang keputusan penggabungan kedua perusahaan telekomunikasi tersebut.
Berita-berita tersebut kerap kali tidak memberikan penjelasan dampak bagi pelanggan. Padahal pelanggan adalah stakeholder yang paling rentan menerima informasi salah dan merupakan target audiens yang menjadi prioritas memperoleh penjelasan.
BERITA DAN OPINI
Karena itu muncul gagasan dengan pendekatan netral yang bersifat mendinginkan tetapi juga memberi harapan. Produk komunikasi yang dibuat berupa berita dan opini, yang keduanya diset untuk saling bahu-membahu mendukung satu sama lain.
TEMATIS PRAKTIS
Apa pun bentuknya, esensi dari konten adalah tema. Tema yang relevan dengan situasi, memberikan manfaat dan berpengaruh kepada sentimen positif, serta mendukung atas proses merger (bukan justru back fire).
Tersebutlah empat tema dari aspek; pelanggan (konsumen), teknologi jaringan dan pemberdayaannya, ekspansi teknologi dan layanan, korporasi dan aksi untuk sustainabilitas.
Program komunikasi lalu diintensifkan dengan strategi;
- Melibatkan pakar dan pemerhati sebagai nara sumber.
- Menggelar diskusi terbatas dengan beberapa media online pilihan.
- Memilih kolumnis telekomunikasi di media online papan atas (based on SEO tools).
- Melakuan diseminasi berita berbasis teks di berbagai media.
CONTOH DISEMINASI MEDIA
LIPUTAN6.COM :
KLIK: Pengamat Ungkap Dua Keuntungan yang Didapat Pelanggan dari Merger Indosat-Tri
TRIBUNNEWS.COM :
KLIK: Konsolidasi Operator Jangan Rugikan Masyarakat, Tetapi Percepat Pemerataan Jaringan 4G
KOMPAS.COM:
KLIK: Masanya Operator Telko Bertransformasi
Client:
Tri Hutchison Indonesia
Location:
Jakarta
Category:
Komunikasi, Media Massa Online
Date:
September – November 2021