Dari bermacam cara melakukan marketing task pada industri B2B, email marketing atau pemasaran memanfaatkan akses surat elektronik adalah yang terbanyak dilakukan. Bahkan sedikit lebih sering digunakan daripada memanfaatkan SEO dari website.
Setidaknya ada enam manfaat menggunakan email sebagai akses untuk pemasaran, yakni;
- Tingkatkan brand awareness
Email dapat membantu Anda menyebarkan berita tentang merek, produk, dan layanan Anda dengan berbagi sumber daya berharga, konten pendidikan, berita, pembaruan, dan lainnya dengan pelanggan. Anda juga harus menyelaraskan konten dan desain email Anda dengan identitas merek Anda untuk menciptakan kesadaran merek.
- Hasilkan lalu lintas situs web
Email adalah cara terbaik untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda. Anda dapat membagikan cuplikan artikel terbaru dan mengajak pelanggan yang tertarik untuk membaca versi lengkapnya di blog Anda. Atau, tambahkan ajakan bertindak ke email promosi Anda yang membawa pelanggan ke halaman arahan dan halaman penjualan Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda.
- Mendorong penjualan dan pendapatan
Email dapat membantu Anda menampilkan produk dan layanan Anda kepada pelanggan dan bereksperimen dengan berbagai teknik promosi untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan. Misalnya, Anda dapat menawarkan diskon dan pengiriman gratis untuk memicu pembelian. Gagasan lainnya adalah berbagi kumpulan dan koleksi yang menarik perhatian pada produk tertentu. Anda juga bisa menggunakan teknik upselling dan cross-selling untuk meningkatkan rata-rata nilai order.
- Tingkatkan saluran pemasaran lainnya
Email memungkinkan Anda mengintegrasikan saluran pemasaran dan mengarahkan lalu lintas ke titik sentuh pelanggan lainnya, seperti media sosial, halaman arahan, blog, dan acara tatap muka. Misalnya, Anda dapat meminta pelanggan baru untuk membagikan ulasan di halaman Facebook Anda, atau memulai tantangan Instagram dan mengundang pelanggan untuk berpartisipasi.
- Buat pelanggan tetap terlibat
Dengan email, Anda memiliki ruang untuk bereksperimen dengan pesan Anda. Ada begitu banyak jenis kampanye email yang dapat Anda kirim, dan ada banyak ruang untuk kreativitas. Mengalihkan kampanye email Anda membuat pelanggan tertarik dan bersemangat tentang merek Anda. Plus, ini membantu Anda tetap di atas pikiran mereka.
- Dapatkan data bisnis yang berharga
Email memungkinkan Anda mengumpulkan data pelanggan dan mempelajari lebih lanjut tentang perilaku mereka. Anda dapat melakukannya dengan melacak analitik, atau mengirimkan survei email dan formulir umpan balik. Manfaatkan informasi ini untuk meningkatkan email, bisnis, produk, dan layanan Anda.
Anda juga dapat menggunakan alat pemasaran email untuk menyiapkan alur kerja otomatis untuk memicu email berdasarkan tindakan pelanggan tertentu. Misalnya, kirim email selamat datang secara otomatis segera setelah kontak mendaftar ke buletin Anda.
Otomatisasi tidak hanya menghemat waktu dan tenaga Anda, tetapi juga membantu Anda mengirim email yang tepat ke orang yang tepat pada saat yang tepat, meminimalkan kesalahan manusia dan penundaan.(*)