Selepas pandemi Covid-19, landscape dunia pemasaran B2B mengalami banyak perubahan. Perubahan itu dilakukan karena sudah tidak sesuai dengan pola kebutuhan pelanggannya. Content marketing atau pemasaran berbasis pendekatan lewat konten mengubah dari pemasaran konvensional yang terjadi sebelum pandemi.
Bahkan pola content marketing yang dijalankan di industri B2B sudah nyaris seperti pola pada pemasaran B2C. Yang pada akhirnya, content marketing melihat pada kebutuhan manusia sebagai ujung tombak pemegang keputusan. Sama seperti pada B2C.
Beberapa temuan yang dapat Anda pelajari dari content marketing B2B adalah sebagai berikut;
FORMAT VIDEO
Dalam lingkungan media saat ini, video adalah raja. Rata-rata pengguna sekarang menonton konten video selama 19 jam setiap minggu. Namun video bukanlah tren baru — sebagian besar pemasar sudah mengetahui betapa pentingnya video. Video adalah saluran teratas untuk pemasaran B2B dan tren baru yang panas adalah video bentuk pendek.
TikTok, Instagram Reels, dan YouTube Shorts kini menjadi media paling populer untuk merek, berkat rentang perhatian konsumen yang menurun. Memang, video pendek menyumbang 80% dari semua lalu lintas data seluler. Pada tahun 2023, merek harus mempertahankan konten videonya hingga 10 menit atau kurang.
SEO STRATEGIS
Konsekuensi melakukan pemasaran konten di platform digital adalah memahami SEO strategis. Kini mesin pencari semakin pintar, dan Anda harus menyesuaikan permainan SEO Anda untuk tahun 2023.
Banyak pemasar sekarang berfokus pada pembuatan konten berkualitas tinggi dan relevan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan membiarkan Google meningkatkan konten tersebut secara organik ke posisi teratas. Idenya adalah menggunakan kata kunci strategis untuk muncul di halaman pertama dan kemudian biarkan kualitas konten berbicara sendiri.
Karena itu, penting mengenali kata kunci umum dengan tingkat kemunculan yang tinggi.
MELIBATKAN PELANGGAN
Pengalaman pelanggan B2B dengan tingkat loyalitasnya yang tinggi adalah aset yang dapat Anda gunakan untuk memberikan gambaran relasi antara produk dengan konsumen. Melibatkan pelanggan dengan bisnisnya ke dalam proses kreatif membangun content marketing di perusahaan Anda justru akan menimbulkan efek pencerahan sekaligus memberi dampak positif bagi industri sejenis.
Pelibatan pelanggan dalam konten juga dapat berupa inspirasi. Cara ini –misalnya menggunakan format podcast- seperti mengalirkan pengetahuan kepada pebisnis lain. Selain tentu saja menjaga relasi dengan pelanggan lama yang Anda manfaatkan menjadi bagian dari konten.
Hitung-hitung juga mengenalkan, mempromosikan bidang-bidang dari klien atau pelanggan Anda tersebut.
UP DATE INFORMASI DENGAN KONTEN
Industri membutuhkan informasi yang relevan dengan bidangnya. Kecepatan informasi yang diterima oleh pelanggan Anda berupa konten-konten premium akan memberikan data bagi mereka. Terlebih jika data-data tersebut sangat vital yang dapat “mengganggu” proses bisnis maupun proses produksi pelanggan.
Konten yang up date dikemas melalui content marketing yang menyegarkan dan terpercaya. Semakin bagus jika disertai analisa yang mendalam, atau menggunakan “mulut” orang kredibel guna mendukung informasi. (*)