Politik membutuhkan konten bagus untuk membangun citra, tetapi bukan pencitraan. Citra dibangun untuk tujuan jangka panjang dan disiapkan dengan memikirkan segala aspek. Pencitraan dibikin untuk jangka pendek dan umumnya tidak direncanakan lewat pemikiran matang atau hanya sekadar memanfaatkan momentum sekejap. Cara membangun citra paling sederhana adalah dengan
Babak costumer journey tidak hanya berhenti sampai pelanggan telah mendapatkan segala informasi yang terkait dengan brand Anda. Dalam beberapa hal, pemilik brand seringkali masih meragukan keterlibatan (engagement) audiens dalam ruang sosial media. Meskipun mereka, para calon pelanggan memberikan begitu banyak komentar. Situasi tersebut masih belum dianggap sebagai