Menentukan segmen konsumen tidak bisa dilakukan hanya dengan mengandalkan insting. Atau hanya bermodal data sekunder dari media. Yang kadang malah sudah out of date. Pernah sebuah produk vacuum cleaner yang kami bantu salah sasaran. Sebelum kami datang, penjualan produknya tak optimal. Lebih banyak barang tersimpan daripada terjual.