Persoalan pelik yang seringkali terjadi antara ketidaksambungan antara pemerintah dengan masyarakat adalah soal sosialisasi kebijakan, undang-undang, dan sebagainya. Sosialisasi adalah sebuah proses komunikasi. Komunikasi yang tidak dibangun secara strategis, miskin narasi, dan kerap menganggap bahwa mudah memberi penjelasan kepada warga negara. Nyatanya setiap kali muncul kebijakan atau
Menentukan segmen konsumen tidak bisa dilakukan hanya dengan mengandalkan insting. Atau hanya bermodal data sekunder dari media. Yang kadang malah sudah out of date. Pernah sebuah produk vacuum cleaner yang kami bantu salah sasaran. Sebelum kami datang, penjualan produknya tak optimal. Lebih banyak barang tersimpan daripada terjual.